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Ce qui change selon le métier
Un plombier ne se fait pas contacter comme un restaurant, et un fabricant ne vend pas comme une boutique. Le trio site, publicité, automatisation reste le même ; ce qui change, c'est où se trouve la fuite et par quoi il faut commencer.
- Clientèle visée
- TPE et PMEde l'artisan seul à 50 salariés
- Zone
- Toulouse et Occitanieet à distance au-delà
- Votre métier n'est pas listé ?
- Appelezla chaîne s'adapte, pas l'inverse
Cinq situations que nous connaissons bien
Pour chacune, la fuite principale est différente, et donc l'ordre des travaux aussi.
Le téléphone sonne pendant que vous êtes sur le chantier, et le devis attend le dimanche soir. La fuite est dans le délai de réponse.
On vous trouve sur Google Maps ou on ne vous trouve pas. La fuite est dans la fiche, les avis et les horaires.
Réservations dispersées, commissions des plateformes, avis non sollicités. La fuite est dans la dépendance aux intermédiaires.
Créneaux perdus, rendez-vous non honorés, données sensibles. La fuite est dans le rappel et dans la conformité.
Cycle de vente long, devis complexes, ressaisie entre logiciels. La fuite est dans le process interne, pas dans l'acquisition.
La démarche ne dépend pas du secteur : on suit une demande de bout en bout et on cherche où elle se perd.
Depuis le premier contact jusqu'à l'encaissement, en notant chaque point de perte.
Inutile d'acheter de la publicité si une demande sur deux reste sans réponse. L'ordre compte plus que le budget.
Les mêmes chiffres qu'au départ. S'ils ne bougent pas, on le dit.
Où se perd votre prochaine demande ?
Trente minutes pour la suivre de bout en bout. Sans engagement.